面對年輕的新同事，大家可能免不了又驚又喜：驚是眼前這班年輕人對守時、告假、加班的新穎詮釋和理解；喜是他們在日常工作流程中看到的新發現，讓小改變帶來大改善。

這幾年，新鴻基地產的同事Carmen和George都在工作崗位上接待不同年輕人，也是有點經驗和心得的師傅了。但對兩位來說，每次與年輕人共事，都像上了一課——Carmen去年上的一課，是叫自己破除對年輕人的偏見。

「記得最初看見徒弟，髮型古古怪怪，談吐又浮誇，好像不夠穩重，就決定劃清界線，所以工作以外我們幾乎不會傾偈。」除了年輕同事的外型以外，工作表現也是令Carmen失望的原因：「試過將一些簡單的文書處理工作交給他，但做了兩三次，還是有錯漏——感覺他是求其了事，沒有盡力做。」

學員工作表現不理想，Carmen只好與他認真詳談，這下才聽見他的想法——原來徒弟對工程和建築很有興趣。「關係建立好重要，原來有時要透過溝通和相處，才會見到年輕人的真正面貌。」在諮詢同事的意見後，她嘗試安排徒弟與負責工程的同事到現場勘察，每次看見徒弟勘察後整理的筆記、得着，讓Carmen重新發現他認真用心的一面，也讓她發現自己和同事，原來可以這樣接待年輕人。

George更笑言自己要反過來向年輕人學習：「可能我們較年長，想法相對守舊，需要年輕人給予新意見，以提升工作流程的效率。」在職場見慣風雨的一代，面對意見往往愛理不理，但若可放下身段，聆聽反思，也可成為衝破因循的契機。

當然，初入職場，年輕人也有些令人頭痛的小習慣，George亦了然於心，知道如何處方：「紀律和報到，我都會提點——例如有時行開行埋，都要講聲，不可二話不說就走了。如果他們一時貪玩忘了正事，我也會提醒。」認真的提醒，對待他們如其他成年人，讓他們知道該負的責任，也是青年人成長中必須的養分。

George接觸的年輕徒弟中，好幾位在學業方面的表現平平，與家人的關係也不好，他們也會與George分享這些事。雖看似與工作無關，但George也會像父親般聆聽，鼓勵他們：「我視他們如子女般，經常與他們吃飯，談談對將來的看法。雖然是工作的延伸，但若能幫助他們，也可能感動他們主動幫助別人。」這份同行的領悟，Carmen亦有同感：「我也用了兩、三年才慢慢體會到，這不只是工作，而是生命中的同行。」

與年輕人共事，的確又驚又喜，若能以心同行，他們給你的「喜」，定必超乎想像。

小貼士：
➡耐心表達和聆聽：在工作上表達意見時，可耐心解釋背後的原因，讓同事更明白你的理念。循序漸進，不要期望一下子改變對方的想法，也不要忽略同事提出的見解和經驗。透過彼此聆聽和了解，合作就會變得容易。

➡不是對立：年輕的同事常常有新的點子，對新科技和新事物較為掌握；上一代的價值觀也有其歷史脈絡，是許多經驗累積的成果，彼此多一點了解，不是要求完全接納或認同對方，而是要真正的尊重。

➡責罵背後：在職場中，被人罵的確不好受，但重要的是理解背後的動機。是希望透過責罵，令同事不再犯同樣的錯？除了斥責外，有沒有更好的方法？轉個角度想，比起責罵，仔細傾談或許更能贏得同事的尊重。

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創路坊與新地合作的「師徒創路學堂」項目，每年都會為年輕人提供多元化的成長訓練，並配對暑期實習崗位，由新鴻基地產的員工擔任職場師傅，帶領年輕人初嘗全職工作。新一屆的師徒創路學堂已接受申請，詳情請看：https://www.breakthrough.org.hk/pages/ma