「要在IG 宣傳， 又要處理Facebook， 早前才把網頁完成，這幾天又忙着申請網店寄售平台，又要寄電郵到不同公司、機構介紹自己的品牌，可以開班或訂製禮品……」—Winnie

「營運一個品牌， 什麼都要自己做——要思考品牌信息、推出產品、製成後又要宣傳，但其實不知道怎樣入手，所以才想來Lab 尋求協助。」—阿雪

「其實一直都知道手作人有好多事情要自己處理，但想不到原來是這般多，那種一腳踢有時真的處理不來。」—Alfred

「手作人可能好擅長自己的手藝，但有許多東西始終不是自己強項。」—Salina

作為一個品牌經營者，手作工藝師必須什麽都要做！除了在工藝上站穩，更有一大堆關於品牌的事要親力親為，由確定品牌名稱、設計logo、落實字型及用色、決定品牌風格、釐清核心信息，到製作產品、設計包裝、開展社交平台宣傳、申請網店、回應顧客查詢、開通收費途徑、處理銷售及記帳等等，這種一腳踢幾乎是每個全職手作人的處境！

然而不是每位年輕工藝師一起步就能釐清品牌長遠的發展方向、懂得設計logo 的竅門、知道怎樣拍攝出吸睛又突顯個性的產品照片、掌握市集擺檔時的陳列小貼士、擅長用社交平台的story 與follower 互動……即使不停上網找資料，也不見得一定能找到答案。

Error Jai：我都明白年輕工藝師好不容易！所以Trial and Error Lab 推出一系列Trial Academy 課程，裝備一眾入門新手！課程通常約1-3 堂，內容涵蓋陳列設計—何謂陳列的吸引力法則和黃金分割；品牌包裝—基本設計原則和包裝大趨勢；產品攝影—掌握用色與構圖以及基本的修圖技巧；財務管理—學習控制預算並增加利潤；以及社交媒體運用—如何設計Instagram 的排版及內容選材等等。

至於已有一定經驗的品牌經營者，可選擇實戰課程。這系列課程較長，約為4-6 個月，集中教授視覺營銷形象提升、品牌建立與管理、撰寫商業計劃書等等；除理論課之外，學員也可按品牌需要安排問診和導修，藉此獲得更扎實的學習體驗和得着。

今年Trial and Error Lab 推出了全新的面談諮詢服務Let’s Talk，為手作人提供「品牌義診」。手作人可先在網上預約面談時間，遞交有關品牌的問卷，寫下困擾，我們的實驗室管理員就會透過一對一的傾談，與手作人分析其品牌現況、指出潛在經營問題，甚至提出相關的意見調整品牌發展方向！