在華人文化中，情緒表現容易被冠上負面標籤，彷彿劃上了「不理性、不文明、不自控」的等號，處理情緒成了個人的責任，表達情緒容易讓人覺得羞恥。然而，在輔導的經驗之中，我們正正看見無數受着情緒困擾的青少年，在孤立無援的處境中飽受煎熬。

人的情緒是本能式的反應，因應外在環境轉變而產生不同訊號，讓我們覺察轉變下的身心需要。過去兩年多，面對疫情、上課模式一再切換、突如其來的暑假等持續不穩定的變化，莘莘學子非但難以好好適應學習模式，情緒反應更有可能遠超我們想像。

疫情打亂上課節奏注意青少年身心靈警號

我們以為學生都喜歡放假不用上學，卻忽略了無預警的停課與復課，無形中打亂了學生的日常生活節奏，好比拉緊的橡筋圈一下子放開一樣，讓青少年無所適從，在這種狀況下容易引起焦慮或迷茫的情緒。

情緒健康與生理健康息息相關，較嚴重的情緒困擾可能會引發身體反應，例如焦慮會引起食慾不振、尿頻及肚瀉等腸胃問題，或因壓力而導致睡眠過度或失眠等睡眠失調狀況。因此，如發覺青少年有持續的身體不適，我們要提高警覺，了解他們是否有潛藏的情緒困擾。

至於情緒的行為表現方面，現實的觀察卻似乎有點反常，我們接觸不少學生，在這段時間表現恰恰與預期相反，他們看似表現得不太在乎，也不會展露激動起伏的情緒。與其說青少年沒有情緒或受到困擾，不如說他們的情緒反應並不外顯：一方面對比成年人來說，身心仍在發展階段的年輕人，較難清楚掌握自己的情緒狀況，普遍較缺乏覺察情緒的能力，亦欠缺充足的詞彙表達情緒。另一方面，學生亦可能藉着迴避個人感受，以應對情緒帶來的不適。可惜的是，這使青少年的情緒更難被明白，也難以得到充足的支援。因此，我們更需要多敏銳並關注他們的情緒困擾，幫忙疏理情緒。

聆聽及諒解青少年的感受

要從情緒上協助青少年學生，我們需要格外留神，從多方面留意青少年的細微變化，觀察可能潛藏的情緒需要。在疫情等變化處境下的青少年，容易感到鬱悶、無奈、無力感重，我們與青少年傾談相處時，不妨在心中比對他們平日的活力程度，例如談及感興趣的事物與話題時，他們會否提不起勁或心不在焉等。除此以外，我們亦需要保持開放的態度與耐性聆聽，避免過早評論或提供意見，也可以容讓青少年表達負面感受，例如不滿、不忿、失望、無聊等等，給他們有表達情緒及被明白的空間。

青少年的大腦仍在發展階段，思想的組織能力、以及情緒的自覺與自控能力尚未成熟，面對複雜處境引起的抽象感受，往往會感到模糊或疑惑，我們在傾談時亦可以嘗試以不同詞彙協助形容內心感受和需要等，例如回應說「聽你咁講似乎都覺得有啲無奈喎」，亦可運用近年坊間推出的「情緒卡」等工具幫助青少年認識和表達情緒。這些歷程未必即時解決青少年的情緒需要，卻有助疏理內在的情緒，對身心狀態有更好的覺察，也更放心地向信任的人求助傾訴。

面對複雜的情緒感受，比起解決困難，當事人往往更需要得到他人的明白與諒解，因此在幫助青少年表達感受的同時，我們可以嘗試認同他們的感受實乃人之常情，例如體諒學生停課困在家中多時會感到苦悶、長期失去社交接觸會覺得生活無聊、面對混沌的變化會對前路感迷茫等等，我們的聆聽與諒解，絕對是非常有力的支持。

青少年工作者亦要保持冷靜

身為青少年工作者，我們的個人情緒需要同樣重要，唯有照顧好個人的情緒狀態，才能夠保持開放的心與充足的耐性。我們與年輕人活在同一社會處境下，面對社會轉變同樣帶來不少壓力與情緒，適時覺察個人的情緒反應、尋求聆聽與支持同樣重要。正所謂「要照顧好別人，要先照顧好自己」，從事心靈關顧的工作更是如此，在壓力繃緊時給自己喘一口氣的空間，在心情鬱悶煩躁時找聆聽的出口，適時覺察自己內心的情緒與需要，這些經驗有助我們更能與青少年同步，成為承托住年輕心靈的磐石。

同伴支持不可缺少

要讓成長期的青少年得到支援，不能缺乏的是朋輩的認同與支持。相比工作者或長輩容易傾向教導或指導式的回應，青少年一般更安心向朋輩傾訴，除了有更大的共鳴外，亦可藉共享的話題秘密建立友誼。踏入網絡主導的世代，青少年在朋輩間的交流更多依賴電子媒介，加上疫情下缺乏實體相聚的機會，我們適宜給予青少年充分的空間運用網絡與朋輩建立關係，成為青少年的支持。

未來的環境也許仍然會持續變化，我們與年輕人也會一同面對無數的挑戰，然而無論任何困境，只要保持人與人之間真誠的聆聽與陪伴，讓青少年在困境中找到支持與明白，相信最終可以扶助他們好好渡過成長的暴風期，活得身心健康。